W, F. R., Wijaya, T., & Andreas, D. (2020). ANALISIS KUALITAS LAYANAN DENGAN METODE FUZZY SERVQUAL, IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN REGRESI LINIER BERGANDA DI PASAR SWALAYAN GIANT. Prosiding Seminar Nasional Terapan Riset Inovatif (SENTRINOV), 6(1), 1119-1126. Retrieved from https://proceeding.isas.or.id/index.php/sentrinov/article/view/576