Andi Erna Mulyana, Jessica Olifia, and Hada Sufriatin, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA KONSULTASI BISNIS DAN MANAJEMEN DENGAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”, SENTRINOV, vol. 9, no. 2, pp. 1 - 11, Jan. 2024.