Simson Melmambessy, Evandro Adlof W Manuputty, and Leonora Ferdinandus. “LOYALITAS KONSUMEN BERDASARKAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PRODUK TUNA ASAP CAIR ”. Prosiding Seminar Nasional Terapan Riset Inovatif (SENTRINOV), vol. 8, no. 2, Jan. 2023, pp. 153 -60, https://proceeding.isas.or.id/index.php/sentrinov/article/view/1237.