STUDI PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PENGGUNAAN BRIMO DI SAMARINDA
Keywords:
decision to use, ease of use, service quality, trust, security, BRImoAbstract
This study examines how ease of use, service quality, trust, and security affect the decision to use the BRImo mobile banking application in Samarinda. Using a quantitative approach, data were collected through online questionnaires distributed using purposive sampling. The responses were analyzed with SPSS version 26, employing various statistical techniques including validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression, hypothesis testing (both partial and simultaneous), and a determination coefficient test. The findings revealed that both ease of use and service quality significantly influence users' decisions to use BRImo. However, trust and security were found to have no significant individual impact. Nonetheless, when considered together, all four variables - ease of use, service quality, trust, and security - collectively have a significant influence on users’ decisions to use the BRImo application.
References
DAFTAR PUSTAKA
Dandy Kurnia. (2020). Pengaruh Fitur, Kemudahan Penggunaan, Keamanan, dan Promosi, Terhadap keputusan Penggunaan Digital Banking Jenius PT Bank Tabungan Pensiun Nasional. UG Jurnal, 1–10.
Iqbal, J., Heriyani, H., & Urrahmah, I. (2021). Pengaruh Kemudahan dan Ketersediaan Fitur terhadap Penggunaan Mobile Banking. Global Financial Accounting Journal, 25.
Kamilia, T. P., & Rahayu, Y. S. (2024). Pengaruh Keamanan, Kepercayaan, dan Risiko Terhadap Penggunaan Layanan Mobile Banking Pada Mahasiswa di Kota Malang. An-Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah, 49–61.
Kholifah, A. P., Hidayati, N., & Athia, I. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kualitas Pelayanan, Persepsi Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan Brimo Pada Nasabah Bank BRI Kota Malang Aviv. E – Jurnal Riset Manajemen, 221–232.
Marzuki, K. I. (2021). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Fitur Layanan Dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan BRI Mobile Bangking (Studi Pada Nasabah Bank BRI Kantor Cabang Kebumen). Eprints, 1–9.
Mutiara, & Wibowo, I. (2020). Pengaruh kepercayaan, keamanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 10–20.
Pradana, R. N., & Abdurrahman. (2023). Pengaruh Manfaat, Gaya Hidup Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Livin By Mandiri. Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Kreatif, 1-15.
Siswadi, F., Muharam, H., & Hannan, S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan. Bulletin of Management and Business, 1–11.
Susilowati, I., & Solehatun, S. (2023). Pengaruh E-Service Quality, Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Penggunaan Bri Mobile (Brimo) Pada Nasabah Bri Kebumen. Journal of Digital Business and Management, 13–19.
Wardani, G. O. P., & Sari, R. C. (2021). Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan Financial Technology Sistem Pembayaran. Jurnal Profita, 1–17.
Wicaksono, M. B., Triwardhanni, D., & Nastiti, H. (2021). Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Penggunaan M-Banking Mandiri Di Jakarta Selatan. Braz Dent J., 1–12.
Indonesian Society of Applied Science (ISAS)
