ANALISIS PENGARUH PENGAWASAN DAN MANAJEMEN PENGETAHUAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE REGRESI BERGANDA

Authors

  • Lulu Baety Politeknik Negeri Semarang
  • Jumi
  • Taviyastuti

Keywords:

Analisis, Karyawan, Manajemen Pengetahuan, Regresi Ganda, Pelayanan

Abstract

Pelayanan yang diberikan karyawan belum cukup memuaskan bagi beberapa pelanggan Grand Dian Hotel. Menurut Human Resources Departement, keluhan pelanggan mengalami kenaikan dan penurunan dikarenakan sistem monitoring yang kurang maksimal. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempersiapkan sumber daya manusia yang unggul dalam membangun keberhasilan perusahaan mengingat persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengawasan dan manajemen pengetahuan terhadap kinerja karyawan Grand Dian Hotel Brebes. Sampel yang digunakan berjumlah 35 orang dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian yaitu wawancara, kuesioner, dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan alat SPSS 24.0. Hasil dalam penelitian ini adalah pengawasan dan manajemen pengetahuan memiliki pengaruh signifikan yang positif terhadap kinerja karyawan pada Grand Dian Hotel Brebes. Hal ini dapat dilihat pada t hitung pengawasan sebesar 2,187 dan manajemen pengetahuan sebesar 3,007, dimana nilai t tabel sebesar 2,032  menunjukkan bahwa t hitung > t tabel. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi, pengawasan dan manajemen pengetahuan memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 44,9%, dan sisanya merupakan faktor lain.

References

Adzima, F., & Sjahruddin, H. (2019). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Organisasi dan Manajemen, 59-68.

Agnessa, Refy. (2019). “Pengaruh Pengawasan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Cabang Semarang”. Jurusan Administrasi Bisnis. Politeknik Negeri Semarang. Semarang.

Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Tengah. (2019). Jumlah akomodasi hotel menurut kabupaten/kota di provinsi jawa tengah. https://jateng.bps.go.id/statictable/2017/10/30/1614/jumlah-akomodasi-hotel-menurut-kabupaten-kota-di-provinsi-jawa-tengah-2014---2018.html (12 Juli 2020)

Chair, I. M., & Pramudia, H. (2017). Hotel Room Division Management. Jakarta: Kencana.

Daft, Richard, L. (2010). Era Baru Manajemen. Kanita, Tita, M,. 2011. Jakarta: Salemba Empat.

Dani, F. W. R., Suryanto, & Abdul, M. H. (2019). The Effect of Knowledge Management And Human Resource Development on Employee Performance at PT Sky Pacific Indonesia. Russian Journal of Agriculture and Socio-economic Studies, 88-96. Retrieved from doi: 10.18551/rjoas.2019-07.09.

Hadju, L., & Adam, N. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Perhubungan Kabupaten Bone Bolango. Jurnal Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo, 125-135.

Hamdi, Muhammad. (2016). “Pengaruh Tingkat Pengawasan Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Provinsi Banten Tahun 2016”. Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik . Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Banten.

Lukas, M., Tewal, B., Walangitan M. D. (2017). Pengaruh Pengawasan, Kepemimpinan dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Pengelola Keuangan dan Badan Milik Daerah Kabupaten Minahasa Utara. Jurnal EMBA, 5(2), 1921-1928.

Monsow, E. Y., Runtuwene, R. F., & Rumawas, R. (2018). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Mayapada KCU Mega Mas Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 1-10.

Prijambodo. (2014). Monitoring dan Evaluasi. Bogor: PT Penerbit IPB Press. Retrieved from http://ipusnas.id.

Sarinah, & Mardalena. (2017). Pengantar Manajemen. Yogyakarta: Deepublish. Retrieved from https://books.google.co.id.

Situmeang, R. R. (2017). Pengaruh Pengawasan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Mitra Karya Anugrah. Asian Journal Of Innovation And Entrepreneurship, 148-160.

Sujarweni, V. W. (2019). SPSS Untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustakabarupress.

Tung, Khoe, Yao,. (2018). Memahami Knowledge Management. Jakarta: PT Indeks. Retrieved from http://ipusnas.id

Downloads

Published

2020-11-01

How to Cite

Baety, L., Jumi, & Taviyastuti. (2020). ANALISIS PENGARUH PENGAWASAN DAN MANAJEMEN PENGETAHUAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE REGRESI BERGANDA. Prosiding Seminar Nasional Terapan Riset Inovatif (SENTRINOV), 6(2), 155-163. Retrieved from https://proceeding.isas.or.id/index.php/sentrinov/article/view/438