PENGARUH KREDIBILITAS PERUSAHAAN TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA PENGGUNAAN APLIKASI KESEHATAN HALODOC

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa apakah terdapat pengaruh Kredibilitas Perusahaan terhadap Kepercayaan Konsumen dan seberapa besarkah pengaruhnya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian survei yang merupakan salah satu bagian dari pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan data primer dan sekunder. Metode analisis data menggunakan analisis uji instrumen, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui dengan pasti jumlahnya atau populasi infinit. Sampel yang didapatkan menggunakan rumus Unknown Population sebanyak 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Penelitian ini memenuhi syarat distribusi normal, yaitu 0,200 > 0,05 dan hasil penelitian ini diketahui bahwa arah penelitian ini positif yaitu Y’ = 33,976 + 0,928X, selain itu diketahui bahwa terdapat hubungan atau korelasi dengan kategori kuat antarvariabel yaitu sebesar 0,665. Variabel kepercayaan konsumen dipengaruhi variabel kredibilitas perusahaan sebesar 44,3% sedangkan 55,7% dipengaruhi oleh faktor lain. Hasil uji t pada penelitian ini memperoleh nilai T_hitung 8,820 > T_tabel 1,6605. Dengan demikian, variabel kredibilitas perusahaan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap variabel kepercayaan konsumen. Oleh karena itu dapat dinyatakan bahwa Ha diterima dan Ho di tolak.