PENGEMBANGAN DAN ANALISIS EFEKTIVITAS SISTEM PEMBUATAN LETTER SEBAGAI PENUNJANG BISNIS ASURANSI JIWA
Keywords:
letter, SMART/400, APL Lapsed, efektivitas, ISO 25010Abstract
Asuransi jiwa merupakan lembaga non bank yang berfungsi menghimpun dana masyarakat guna memberikan perlindungan risiko ketidakpastian yang diakibatkan karena terjadinya musibah yang mengancam jiwa. Seiring dengan perkembangan bisnisnya maka teknologi yang digunakan harus berkembang pula. Salah satunya yaitu sistem pembuatan Letter. Di sistem yang sudah ada, Lapsed Letter diterbitkan sebagai surat pemberitahuan kepada nasabah bahwa polisnya telah nonaktif, namun tidak menyajikan informasi terkait rincian pinjaman dan sisa nilai tunai yang diperlukan untuk polis berjenis APL. Oleh karena itu dibutuhkan sebuah letter baru untuk APL Lapsed yang memuat informasi terkait nilai tunai. Metode penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif, terdiri dari model pengembangan Waterfall dan validasi masalah dengan metode Eksperimen. Analisis dilakukan menggunakan metode Eksperimen dengan standar ISO 25010. Hasil penelitian memperoleh perkembangan sistem yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis asuransi dengan berhasil memicu APL Lapsed Letter dan dapat memenuhi efektivitas 3 apsek ISO 25010 dengan memperoleh nilai Functional Suitability sebesar 100% (efektif), Usability 100% (efektif), dan Performance Efficiency 91% (efektif). Sedangkan Compatibility memperoleh nilai 0% (tidak efektif).
References
Arini, W. (2016). Efektivitas Pembelajaran Kontekstual Praktikum Mata Pelajaran Pemrograman Web Siswa Kblas X Smk Muhammadiyah L Bantul. Jurnal Pendidikan, (2).
Cucus, A. (2016). Perancangan Sistem Informasi Klaim Asuransi Jiwa. Jurnal Sistem Informasi Dan Telematika, 31–35.
Dewi, E. P., Suyatna, A., Abdurrahman, A., & Ertikanto, C. (2017). Efektivitas Modul dengan Model Inkuiri untuk Menumbuhkan Keterampilan Proses Sains Siswa pada Materi Kalor. Tadris: Jurnal Keguruan Dan Ilmu Tarbiyah, 2(2), 105. Retrieved from https://doi.org/10.24042/tadris.v2i2.1901
IBM. (2009). Enterprise COBOL for z/OS Programming Guide Version 4 Release 2.
Kurnia, R. I. (2018). Pengembangan Aplikasi Bank Jadwal Berbasis Android Garda Depan PT. Aseli Dagadu Djokdja. Tugas Akhir Skripsi Universitas Negeri Yogyakarta.
LIA Singapore. (2019). Life Iinsurance Industry Recorded Four Percent Growth in 2018. Retrieved November 10, 2019, Retrieved from https://www.lia.org.sg/news-room/industry-performance/2019/life-insurance-industry-recorded-four-per-cent-growth-in-2018/
Pangestu, H., Alianto, H., & Wijaya, S. F. (2012). Hasil Rancang Bangun Sistem ERP dengan SDLC Model Waterfall: Studi Kasus Sistem Inventori PT Pan Brothers, Tbk. ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications, 3(2), 1036.
Puspitasari, T., Susillo, B., & Coastera, F. F. (2016). Implementasi Metode Dempster-Shafer Dalam Sistem Pakar Diagnosa Anak Tunagrahita Berbasis Web. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, 4(1), 1–13.
Silver, L. S., Stevens, R. E., & Clow, K. E. (2010). Concise Encyclopedia of Insurance Terms (1st ed.). New York: Routledge.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. (Sutopo, Ed.) (Kedua). Bandung: Alfabeta.
Untari, D. T. (2018). Metodologi Penelitian: Penelitian Kontemporer Bidang Ekonomi dan Bisnis. Banyumas: CV. Pena Persada.
Indonesian Society of Applied Science (ISAS)
